Asiakasrekisteri

Tarkoitus

Haluamme suojata yksityisyyttäsi ja varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten käsittelemme tietojasi, mihin niitä käytetään, kuka niitä voi käyttää ja miten voit käyttää omia oikeuksiasi. Käytäntö perustuu voimassa olevaan tietosuojalainsäädäntöön.

Tausta

Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti täyttääksemme velvoitteemme sinua kohtaan sekä noudattaaksemme lakeja ja sopimuksia. Lähtökohtanamme on olla käsittelemättä enempää henkilötietoja kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, ja pyrimme aina käyttämään yksityisyyden kannalta vähiten arkaluonteisia tietoja.

Tarvitsemme henkilötietojasi myös tarjotaksemme sinulle hyvää palvelua esimerkiksi markkinoinnin, seurannan ja tiedottamisen osalta. Saatamme myös tarvita henkilötietojasi asiakas- ja markkina-analyysien tekemiseen.

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin.

Ohjeet

Mitä henkilötietoja käsittelemme? Käsittelemme henkilötietoja vain, kun meillä on siihen oikeudellinen perusta. Seuraavat ovat esimerkkejä käsittelemistämme henkilötiedoista:

• Nimi
• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Asema
• Käyttäjätunnus
• Tiedot, jotka rekisteröit ja luovutat vapaaehtoisesti
• Itse julkaisemasi sisältö, ns. käyttäjän luoma sisältö

Suostumus

Tarvittaessa hankimme suostumuksesi, ennen kuin aloitamme henkilötietojesi käsittelyn. Voit peruuttaa suostumuksesi. Emme silloin enää käsittele näitä henkilötietoja.

Esimerkkejä siitä, miten keräämme tietojasi

• Tiedot, jotka annat meille suoraan
• Tiedot, jotka rekisteröidään vieraillessasi kotisivullamme
• Tiedot, jotka saamme julkisista rekistereistä
• Tiedot, jotka saamme, kun palkkaat työntekijämme
• Tiedot, jotka saamme ilmoittautuessasi kursseillemme tai seminaareihimme
• Tiedot, jotka saamme, kun tilaat uutiskirjeitä ja muita postituksia
• Tiedot, jotka saamme, kun vastaat kyselyihin ja tutkimuksiin
• Tiedot, jotka saamme, kun otat meihin yhteyttä, haet meiltä työpaikkaa, vierailet meillä tai olet muuten tekemisissä kanssamme

Tiedot, jotka annamme sinulle

Kerätessämme henkilötietojasi ilmoitamme sinulle, miten olemme saaneet henkilötietosi, mihin tulemme käyttämään niitä, mitä oikeuksia sinulla on tietosuojalainsäädännön perusteella ja miten voit käyttää niitä.

Henkilötietojasi käsitellään turvallisesti

Kehitämme rutiineja ja työtapoja henkilötietojesi turvalliseen käsittelyyn. Lähtökohtana on, että henkilötietoihisi pääsevät käsiksi vain työntekijät ja organisaation muut henkilöt, jotka tarvitsevat henkilötietoja tehtäviensä suorittamiseen.

Arkaluonteisten henkilötietojen osalta olemme ottaneet käyttöön erityisiä valtuutustarkistuksia, mikä parantaa henkilötietojesi suojausta.

Turvajärjestelmämme on kehitetty erityisesti tietosuojaasi ajatellen ja ne suojaavat erittäin hyvin tunkeutumista, tuhoutumista ja muita muutoksia vastaan, jotka voivat vaarantaa tietosuojasi.

Milloin luovutamme henkilötietojasi?

Lähtökohtanamme on olla luovuttamatta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos et ole antanut siihen suostumustasi tai jos se ei ole välttämätöntä sopimusten tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, esimerkiksi eri viranomaisille. Jos luovutamme henkilötietoja kolmansille osapuolille, solmimme salassapitosopimukset ja varmistamme, että henkilötietoja käsitellään turvallisesti.

Emme siirrä henkilötietoja muissa kuin tässä käytännössä nimenomaisesti mainituissa tapauksissa.

Vastuu

Ramudden Oy on henkilötietojen rekisterinpitäjä, mikä tarkoittaa, että olemme vastuussa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään ja että oikeutesi turvataan.

Oikaisu ja tarkistaminen

Ramudden pyrkii siihen, että kaikki käsittelemämme tiedot ovat oikein. Tämä koskee tietysti myös keräämiämme henkilötietoja. Mikäli jokin tieto osoittautuu virheelliseksi, oikaisu tehdään viipymättä. Sinulla on tietysti oikeus päästä sinusta rekisteröimiimme tietoihin. Jos haluat pääsyn näihin tietoihin tai sinulla on muita henkilötietojen käsittelyä koskevia kysymyksiä, ota meihin yhteyttä.

Kysymykset ja valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tästä henkilötietokäytännöstä tai mielestäsi olemme jollain tavalla rikkoneet henkilötietojesi käsittelyä, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit myös jättää valituksen tietosuojaviranomaiselle.

Ramudden Oy:n tietosuojaseloste (GDPR)

1. Rekisterinpitäjä

Ramudden Oy
Veturitie 19
00240 HELSINKI

Sähköposti: jesse.saarinen@ramudden.fi

2. Yhteyshenkilö

Jesse Saarinen
Veturitie 19
00240 HELSINKI

Sähköposti: jesse.saarinen@ramudden.fi

3. Rekisterin nimi

Ramudden Oy (jäljempänä ramudden.fi) asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään Ramudden tilausten, laskutuksen, perinnän, yhteydenottojen, asioinnin, asiakaskyselyiden, palveluiden kehittämisen, raportoinnin, asiakasviestinnän, markkinoinnin ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.

Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää myös rekisterinpitäjän ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden ja näiden yhteistyökumppanien suoramainontaan, etämyyntiin tai muihin suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen taikka muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Rekisteröidyn nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, työpaikka ja työtehtävä
Rekisteröidyn työpaikan ja/tai yhteisön tiedot yhteystietoineen
Rekisteröidyn työtehtävät, osasto, markkinointikiellot, toimenkuvat ja roolit organisaatiossa sekä asiakkaan tapahtumahistoria
Tieto rekisteröidyn kanssa käydyistä keskusteluista, tiedot asiakaspalautteista, web-lomakkeiden täytöt, rekisteröitymiset ja osallistumiset tilaisuuksiin sekä uutiskirjeiden tilaukset.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan ilmoittamat tiedot, asiakastietojärjestelmän ja laskutuksen tietokanta, verkkosivustojen, blogien ja uutiskirjeiden käyttö- ja asiointitiedot, asiakkuudenhallinta- ja asiakaspalvelujärjestelmien tiedot, yhteistyökumppanit, yleisesti saatavilla olevat internetlähteet sekä henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavat yritykset ja viranomaiset.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Rekisteritietoja voidaan jakaa Ramudden-konsernin sisällä sekä Ramuddenin yhteistyökumppaneiden ja alihankkijoiden kanssa.

Henkilötietoja ei luovuteta tai EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoja säilytetään tietojärjestelmissä, jotka ovat teknisin keinoin suojattuja. Ainoastaan yrityksen työntekijöillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin rekisterinpitäjän myöntämillä käyttöoikeuksilla.

Rekisterin tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapito- ja vaitiolovelvollisuus.

9. Tarkastus- kielto- ja korjausoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa mitä tietoja hänestä on rekisteriin tallennettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna osoitteeseen Vantaankoskentie 24, 01730 Vantaa. Kuoressa tulee olla merkintä ”Henkilötietojen tarkastuspyyntö”.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin sekä mielipide- ja markkinatutkimukseen. Kielto voidaan tehdä ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjän asiakaspalveluun sähköpostilla

info@ramudden.fi

Rekisterinpitäjä oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteelisen tai vanhentuneen henkilötiedon. Tarkastusoikeuden toteuttamiseksi ja tiedon korjaamiseksi tulee ottaa kirjeitse yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan henkilöön.

10. Evästeiden käyttö

Käyttäessäsi Trafinon sivustoja hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

10.1 Mitä evästeet ovat?

Eväste on asiakkaan selaimelle lähetettävä pieni tekstitiedosto, joka sisältää anonyymin tunnistenumeron, eikä vahingoita päätelaitetta millään tavalla.

Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen. Tarkempaa tietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.com.

10.2 Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystytään esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet ja mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

10.3 Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan verkkosivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolien liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen liittyvää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi käyttöohjeista kohdasta ”evästeet”.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeistä saat kyseisen osapuolen verkkosivuilta.

10.4 Evästeiden hallinta ja estäminen

Evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä. Trafino käyttää kerättyä tietoa vain yllä esitettyyn tarkoitukseen eikä niiden avulla saatua tietoa yhdistetä muihin tietoihin.

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä laitteellesi. Voit myös estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käytön rajoittaminen ja estäminen toimii Internet-selaimesi kautta, tarkemmat ohjeet löydät selaimesi käyttöohjeista kohdasta ”evästeet”. Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.